インターネット上の投稿の削除、発信者情報の開示、投稿者に対する責任の追及及び企業の風評への対応について、ご相談からご依頼、業務の遂行までの流れは次のとおりです。
1 お問い合わせ
まずは、お電話又はお問い合わせフォームにて、現時点で分かっている範囲の状況をお聞かせください。この段階では、問題点が整理できていない状態でのご連絡がほとんどですので、断片的な情報でも差し支えありません。お問い合わせの際に、お客様と弁護士の予定を調整し、ご相談日の予約を行います。
お電話での受付は、電話番号03-6435-8418にて、受付時間8:00-21:00(土日祝含む)の間に行っています。お問い合わせフォームからのご連絡は24時間受け付けています。
投稿が現に表示されている場合は、ご連絡の前でも、投稿の画面の保存（表示されているアドレス、投稿の日時、投稿者の表示名が分かる形）をしていただけますと、その後の手続が進めやすくなります。
2 ご相談当日
弁護士が直接お話を伺い、事実関係、経緯及び現在の局面を整理します。資料が十分に揃っていない場合でも、口頭でのご説明のみで差し支えありません。ご相談では、任意の削除の申請で足りるか、仮処分その他の法的手続が必要か、発信者情報の開示を経て損害賠償の請求や刑事の告訴まで進むべきかという分岐点を、現時点の状況に即して整理します。今後どのように進めるべきかについて、現実的な選択肢と見通しをご説明し、具体的な計画をご提案いたします。弁護士費用についても、この段階でご説明いたします。
ご相談は、ご来所を基本としていますが、オンラインでのご相談にも応じています。夜間、休日及び祝日のご相談についても、内容に応じて対応しています。
3 ご検討
ご相談当日に整理した内容とご提案を踏まえ、今後の対応の方針についてご検討ください。この段階で、ご依頼を即決していただく必要はありません。必要に応じて、追加のご相談により、争点、資料及び手続の選択を再度整理することも可能です。
4 ご依頼
正式にご依頼いただく場合には、業務の内容及び弁護士費用を明示した業務委託契約書を作成します。DocuSignにより、遠方の方でもお手続きが可能です。ご不明な点があれば、お電話にてお気軽にご確認ください。
5 業務の遂行
ご依頼の後は、担当の弁護士が主体となって業務を遂行します。交渉、法的手続及び訴訟のいずれの場合も、事前に方針と見通しを共有したうえで進行します。お客様と適切に連絡を取りながら、局面に応じて方針を調整し、最善の解決を目指して対応いたします。
その他
ご相談は、今後の解決に向けた助言や計画のご提案を受けていただく機会です。実際に弁護士にご依頼いただくかどうかは、お客様ご自身のご判断によります。内容によっては、当事務所での対応が難しい場合もあり、その際はお引き受けできないことがあります。
事務所の所在地
弁護士法人M&A総合法律事務所
〒105-6017 東京都港区虎ノ門4丁目3番1号 森トラスト城山トラストタワー17階
電話番号 03-6435-8418 受付時間 8:00-21:00(土日祝含む)
